Preguntas frecuentes
¿Cuál es mi talla ideal?
En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada con medidas en centímetros.
Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para un estilo más oversize y cómodo, o contactarnos para recibir asesoramiento personalizado.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Tu pedido llegará en un plazo estimado de 7 a 10 días naturales desde la confirmación del pago.
Recibirás un correo de confirmación con seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén para que puedas rastrearlo en todo momento.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido todavía no ha sido procesado, haremos todo lo posible por ayudarte.
Te recomendamos escribirnos cuanto antes a soporte@basicosatelier.com indicando tu número de pedido.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
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